CEOE-CEPYME Empresa verificada

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Se busca personal proactivo, resolutivo con interés de crecer de seguir procesos, de tomar riesgos, aceptar responsabilidades, que se quiera incorporar a nuestra área de atención a usuarios.

Requisitos:

Alto dominio de los idiomas: inglés y holandés 100% a nivel de conversacíon y escritura.
Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas.
Conocimientos de informatica a nivel de usuario
Excel nivel intermedio.
Facilidad para aprender y enseñar funcionalidades de software a nivel de usuario.
Personas con experiencia en el trato con clientes enforma telefónica y electrónica.
Residencia en Cantanbria o disponibilidad para reubicarse en esta provincia.

Funciones:

Atención a usuarios en inglés y holandes sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo.
Gestión de las llamadas y correo de usuarios, atención, registro y resolución de incidencias, consulta, peticiones.
Redacción/ traducción de documentos.
Formacón a usuarios a nivel basico sobre el software que se utilice.
Relacion de guías de ayuda (manuales), videos tutoriales y otras actividades formativas para la actualización del sitio web del área.

Se valorara:

Conocimientos de francés, italiano y/o aleman  no siendo indispensables para la contratación.
Experiencia en el sector horeca a nivel de administración.
Conocimientos sobre los procesos de comprar, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional.

Se ofrece:

Formación a cargo de la empresa.
Contrato a jornada completa.
Incorporación al departamento de Qulity & Support.
Buen ambiente de trabajo.